La présente Politique de confidentialité de Ludwebdesign (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos données personnelles, les collecter, les stocker, les utiliser et/ou les partager (« traiter ») lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :
- Visitez notre site web à l’adresse https://ludwebdesign.com/ ou tout autre site web nous appartenant et contenant un lien vers la présente Politique de confidentialité
- Interagissez avec nous de quelque manière que ce soit, y compris pour des ventes, du marketing ou des événements
Des questions ou des inquiétudes ? La lecture de la présente Politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables des décisions relatives au traitement de vos données personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des inquiétudes, veuillez nous contacter à l’adresse contact@ludwebdesign.com.
QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles que vous nous fournissez. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous effectuez et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :
- Noms
- Numéro de téléphones
- adresse emails
- Nom et prénom
- Noms d’utilisateur
- Nom de l’entreprise
Informations sensibles. Nous ne traitons pas d’informations sensibles.
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont gérées et stockées par Stripe. Vous trouverez le(s) lien(s) vers leur politique de confidentialité ici : https://stripe.com/privacy.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour. Vous devez nous informer de toute modification de ces informations.
Informations collectées automatiquement
En bref : Certaines informations, telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos Services.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou naviguez sur nos Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations relatives à votre appareil et à son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.
Les informations que nous collectons comprennent :
- Données de journalisation et d’utilisation. Les données de journalisation et d’utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon votre interaction avec nous, ces données peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, ainsi que des informations sur votre activité au sein des Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées et autres actions réalisées, comme les fonctionnalités utilisées), et des informations sur les événements liés à votre appareil (telles que l’activité du système, les rapports d’erreurs (parfois appelés « vidages mémoire ») et les paramètres matériels).
COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon votre utilisation de nos Services, notamment :
- Pour recueillir vos commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour recueillir vos commentaires et vous contacter concernant votre utilisation de nos Services.
- Pour évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations afin de mieux comprendre comment vous proposer des campagnes marketing et promotionnelles pertinentes.
SUR QUELLES FONDEMENTS JURIDIQUES NOUS APPROCHEZ-VOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d’une base juridique valable (c’est-à-dire un fondement légal) pour le faire en vertu de la loi applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour vous fournir des services, pour conclure ou exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les fondements juridiques valables sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les fondements juridiques suivants pour traiter vos données personnelles :
- Consentement. Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre autorisation (c’est-à-dire votre consentement) pour utiliser vos données personnelles à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
- Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour la réalisation de nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts, droits et libertés fondamentales. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles pour certaines des finalités décrites ci-après afin de : Soutenir nos activités marketing, Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d’améliorer leur expérience.
- Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment pour coopérer avec les forces de l’ordre ou une autorité de réglementation, exercer ou défendre nos droits, ou divulguer vos informations comme preuve dans le cadre d’un litige auquel nous sommes partie.
QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En bref : Nous pouvons partager des informations dans les situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes.
Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers (« tiers ») qui effectuent des services pour notre compte et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour réaliser leur travail. Nous avons conclu des contrats avec nos tiers, conçus pour protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent utiliser vos informations personnelles que si nous leur en avons donné l’instruction. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une autre organisation que la nôtre. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la durée que nous leur indiquons.
Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors de négociations concernant, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises Web et les pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à assurer la sécurité de nos Services, à prévenir les pannes, à corriger les bugs, à enregistrer vos préférences et à faciliter le fonctionnement de base du site.
Nous autorisons également des tiers et des prestataires de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité, notamment pour gérer et afficher des publicités, les personnaliser en fonction de vos centres d’intérêt ou vous envoyer des rappels de panier abandonné (selon vos préférences de communication). Ces tiers et prestataires de services utilisent leur technologie pour diffuser des publicités sur des produits et services adaptés à vos centres d’intérêt, qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d’autres sites Web.
Vous trouverez des informations détaillées sur notre utilisation de ces technologies et sur la manière de refuser certains cookies dans notre Politique relative aux cookies.
Google Analytics
Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics afin de suivre et d’analyser l’utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent le remarketing. Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur l’ensemble des Services, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres des annonces et les paramètres des annonces pour applications mobiles. D’autres options de désactivation sont disponibles sur http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page « Confidentialité et conditions d’utilisation » de Google.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf obligation légale contraire.
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres obligations légales).
Lorsque nous n’avons plus de raison légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons. Si cela s’avère impossible (par exemple, si vos données personnelles sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin de protéger la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d’informations ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons ni promettre ni garantir qu’aucun pirate informatique, cybercriminel ou autre tiers non autorisé ne parviendra à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière illicite. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, la transmission de ces informations vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES ?
En bref : Dans certaines régions, comme l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et la Suisse, vous disposez de droits vous permettant un meilleur accès à vos données personnelles et un contrôle accru sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment, selon votre pays, province ou État de résidence.
Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse), vous bénéficiez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure : (i) le droit de demander l’accès à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ; (ii) le droit de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) le droit de limiter le traitement de vos données personnelles ; (iv) le droit à la portabilité des données, le cas échéant ; et (v) le droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?» ci-dessous.
Nous examinerons et traiterons toute demande conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Retrait de votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE NOTICE ?» ci-dessous.
Veuillez noter toutefois que ce retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué sur la base d’un autre fondement juridique que le consentement.
Pour toute question ou remarque concernant vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse contact@ludwebdesign.com.
METTONS-NOUS À JOUR CETTE NOTICE ?
En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire afin de rester en conformité avec les lois en vigueur.
Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de confidentialité. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Dernière révision » actualisée en haut de cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons soit par la publication d’un avis bien visible, soit par l’envoi d’une notification directe. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.
COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à contact@ludwebdesign.com/ ou nous contacter par courrier postal à :
Ludwebdesign
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COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?
Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d’accès aux données.